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一、DSR指标介绍
90天内动态评分：描述相符性、物流服务、客服服务态度
100个内有效评价以上
DSR评分越高，订单越多
DSR评分过低将影响营销活动报名资格，以及受到流量限制和监管。
二、如何提升DSR指标
如实描述、按实发货，不触碰DSR雷区
选择有实力的物流公司，不掉链子
售前售后齐发力，收获好评
合理引导好评，恶意订单举报
三、案例分析
向买家解释问题是如何产生的，强调客观原因，淡化商家责任
用真诚的态度向买家表达歉意
强调产品优点，打消非购买用户的疑虑
向客户解释店铺售前做过测试，告知缩水标准范围之内
四、总结
DSR指标：DSR评分越高，转化越高
提升DSR方法：引导好评，如实描述，优选物流公司
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